Nosso Código de Ética e Conduta reflete nossa convicção em estabelecer práticas éticas e de negócios consistentes com a honestidade, a integridade e a lealdade, e confirma nosso comprometimento com os mais altos padrões de ética e integridade nas nossas práticas operacionais, bem como em nossas transações comerciais. Acreditamos que a atuação de todos os colaboradores da empresa de acordo com os princípios estabelecidos neste Código de Ética e Conduta contribui para o crescimento sustentável e a longevidade do nosso negócio, sempre visando honrar os mais importantes princípios de conduta, ética e moral.
Mesmo que, eventualmente, haja casos que não estejam diretamente cobertos neste documento, o Código de Ética e Conduta fornece diretrizes para o comportamento a ser adotado em nosso ambiente de negócios, ao mesmo tempo em que promove e fortalece os valores da nossa organização, e serve como base de direcionamento para apoiar os nossos colaboradores na tomada de decisões. Todos os nossos colaboradores e parceiros de negócio, incluindo fornecedores, prestadores de serviços e clientes com quem nos relacionamos devem observar os princípios éticos que norteiam a nossa conduta empresarial. O sucesso de nossa empresa guia-se pelas melhores práticas de Governança Corporativa, Integridade e Compliance.
Esperamos que ao atingirmos nossos objetivos de negócio, a ética norteie a realização de todas as atividades sob a responsabilidade de cada um. Não toleraremos a falta de compromisso com este Código de Ética e Conduta.
Transformar a saúde em regiões emergentes.
Ser reconhecido como provedor diferenciado e inovador em educação corporativa e implementação de serviços digitais, para o setor de saúde em regiões emergentes.
A cultura da nossa empresa é baseada nos seguintes princípios:
O presente Código de Ética e Conduta foi aprovado pelos quotistas e gestores da PromptusMED em 10 de abril de 2024.
Este Código de Ética e Conduta aborda os temas e as diretrizes mais relevantes da empresa, aplicável a todos os colaboradores da PromptusMED. Seu conteúdo será regularmente atualizado para garantir a transparência nas intenções e a comunicação aberta da organização com as partes envolvidas e/ou interessadas em nosso negócio.
Dado que não é possível prever as nuances de cada situação, os padrões de conduta aqui apresentados podem não abranger todas as possíveis ocorrências. Em cada caso específico a coerência e o bom senso devem prevalecer, considerando-se as políticas internas da empresa e as leis vigentes no seu território de atuação. Nesse sentido, todos nossos profissionais e demais partes com as quais nos relacionamos devem estar atentos para evitar quaisquer situações e atos que possam ser caracterizados como inadequados, ilícitos ou que prejudiquem a reputação da PromptusMED.
Nossas atividades estão fundamentadas nos mais elevados padrões éticos, integrando-se à estratégia e às decisões empresariais. Este Código de Ética e Conduta orienta a conduta de todos os profissionais, parceiros de negócio e terceiros contratados, nas relações com colaboradores, clientes, fornecedores, prestadores de serviços. Portanto, tem por objetivo formalizar os princípios e as práticas éticas que regem os relacionamentos internos e externos da empresa, reduzindo a subjetividade em questões éticas e de conduta. Estamos comprometidos em respeitar e promover os direitos humanos, buscando prevenir potenciais impactos e violações.
Os compromissos éticos abordados neste Código são considerados essenciais na boa condução dos negócios, sendo assim o Código de Ética e Conduta é composto pelos seguintes princípios e valores:
O Código de Ética e Conduta é um guia prático sobre como os colaboradores, incluindo terceiros, fornecedores, prestadores de serviços e clientes, com quem nos relacionamos (“Parceiros de Negócio”) e quotistas da empresa (quando referidos em conjunto “Partes Interessadas”) devem realizar, com integridade, as atividades operacionais e de negócios da empresa. O Código de Ética e Conduta tem como base os valores da PromptusMED e estabelece o compromisso da empresa em promover padrões éticos e de transparência na resposta a questionamentos do negócio advindos de qualquer das Partes Interessadas.
Adicionalmente, este documento também fornece diretrizes sobre a conduta apropriada em situações complexas reforçando a necessidade de preservar a reputação de honestidade e integridade da PromptusMED na forma como conduz seus negócios. Todas as Partes Interessadas devem ler e entender este Código de Ética e Conduta, bem como conhecer as políticas e procedimentos corporativos correlatos, de forma a se familiarizar sobre como aplicar as diretrizes contidas aqui de forma correta, bem como os colaboradores, incluindo prestadores de serviços terceirizados devem participar de treinamentos sobre as diretrizes do Código de Ética e Conduta da PromptusMED.
Compete exclusivamente aos quotistas e gestores da PromptusMED em assembleia extraordinária ou geral da empresa aprovar quaisquer alterações ao presente Código de Ética e Conduta. Os gestores são responsáveis pela implementação do presente Código de Ética e Conduta, enquanto a fiscalização do cumprimento é realizada por meio de auditorias regulares de compliance, internas e externas.
A administração da empresa aplicará treinamentos periódicos obrigatórios aos colaboradores, com o objetivo de disseminar as diretrizes previstas neste Código e reforçar a necessidade de seu cumprimento.
Agir com integridade é essencial para atingirmos nossos objetivos de negócio. Termos sólidos pilares de integridade como base favorece a inovação, a otimização de recursos e a ampliação do alcance de nossos resultados. Ética e Integridade devem ser protagonistas em nosso dia a dia. Esperamos que também estejam presentes no cotidiano de todas as partes com as quais nos relacionamos, desde os nossos clientes, terceiros, concorrentes, bem como nossos colaboradores, de modo que o Código de Ética e Conduta da PromptusMED seja plenamente respeitado. Incentivamos todos aqueles que se depararem com situações que violem este Código e a legislação vigente a denunciarem o caso para
compliance@promptusmed.com.
A PromptusMED está comprometida em atuar em conformidade com todas as leis, padrões e regulamentações aplicáveis ao seu negócio, conforme orientações dos seus assessores legais.
A empresa respeita também todas as diretrizes de clientes para quem prestamos serviços.
Caso alguma Parte Interessada identifique algum aspecto legal com relação ao qual tenha dúvida sobre a interpretação correta, é obrigatório que efetue consulta à nossa assessoria legal antes de tomar qualquer atitude.
A empresa e suas Partes Interessadas devem conduzir suas atividades em total observância às diretrizes estabelecidas pela leis brasileiras, principalmente a Lei n.º 12.846, de 1º de agosto de 2013, conforme alterada (Lei Anticorrupção Brasileira) e o Decreto n.º 8.420, de 18 de março de 2015, conforme alterado, que regulamenta a referida lei.
Portanto, as Partes Interessadas da empresa não estão autorizadas a prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público, ou a terceira pessoa a ele relacionada ou, ainda, a qualquer parte com a qual a empresa possua ou venha possuir negócios, com o objetivo de obter ou reter ilegalmente uma vantagem, comercial ou não.
Em outros termos, suborno, propinas e/ ou pagamentos ilegais correlatos não são permitidos, feitos a agentes públicos ou privados (clientes, investidores, representantes ou terceiros). Da mesma forma, as Partes Interessadas da empresa não devem solicitar ou aceitar tais pagamentos.
Qualquer indício de oferecimento, pagamento e/ou recebimento de vantagem indevida ou qualquer outra violação deste Código de Ética e Conduta relacionado a medidas de Anticorrupção deve ser reportado imediatamente à administração da empresa. Isso pode ser feito diretamente ao Diretor Executivo ou por meio do e-mail compliance@promptusmed.com.
É proibido prometer, oferecer, autorizar, dar, aceitar promessa, solicitar ou receber, direta ou indiretamente ou por meio de terceiros, quaisquer tipos de brindes, presentes, hospitalidades, entretenimentos, doações, patrocínios ou outros benefícios de valor como contrapartida por vantagem indevida, aparente ou oculta a PromptusMED, a si próprio ou a terceiro, especialmente se a situação envolver agentes públicos ou pessoas expostas politicamente.
Brindes, presentes, entretenimentos, hospitalidades e regalias oferecidos por terceiros só poderão ser aceitos pelos colaboradores da PromptusMED se não excederem o valor de R$ 200,00 (duzentos reais) e não forem recebidos de forma recorrente. É expressamente proibido aceitar qualquer brinde ou cortesia de agentes públicos, independentemente do seu valor e frequência. Em qualquer circunstância, a assessoria legal da empresa deverá ser imediatamente notificada. Além disso, existem brindes ou presentes que são sempre inaceitáveis independentemente de valor ou circunstância, tais como:
Quanto às hospitalidades, a PromptusMED entende que as despesas decorrentes de atividades de seu interesse, tais como viagens, hospedagens, estadias etc. de seus próprios colaboradores, mesmo que a convite de terceiros, são de sua responsabilidade, sendo assim custeadas de acordo com as políticas internas da empresa.
Brindes: são itens promocionais, de baixo valor comercial, que são distribuídos de forma generalizada, a título de cortesia ou divulgação, normalmente contendo marca ou mensagem institucional de quem os envia ou entrega.
Presentes: itens de qualquer valor comercial, escolhidos de maneira específica e com o propósito de satisfazer quem os receberá. Usualmente, presentes possuem valores significativamente maiores que brindes, e devem ter uma justificativa plausível, como por exemplo reconhecimento de um colaborador por performance extraordinária ou por aniversários de 50 e/ou 60 anos.
Entretenimentos: eventos ou atividades relacionadas ao lazer, ou a diversão ou a formação e desenvolvimento de equipes de trabalho, como: eventos esportivos, shows artísticos, eventos culturais, dentre outros.
Hospitalidades: são itens como viagens, estadias, refeições, deslocamentos, dentre outros benefícios ofertados.
A PromptusMED, juntamente com as Partes Interessadas, apoia e está empenhada em combater à lavagem de dinheiro, cumprindo todas as leis e regulamentos de prevenção e combate à lavagem de dinheiro. Estamos comprometidos com a transparência e a legalidade em nossas transações financeiras, inclusive, considerando relações comerciais com políticos, funcionários públicos e instituições públicas.
Lavagem de dinheiro: qualquer ato que busque ocultar, dissimular, movimentar ou utilizar bens ou valores provenientes direta ou indiretamente de crimes, disfarçando a origem do dinheiro ou de outros ativos oriundos de atividades criminosas e inserindo-os na economia como se fossem legítimos.
As atividades de representação dos interesses da empresa, seja diretamente ou por meio de pessoa física, jurídica, grupos de interesse ou assemelhados, no âmbito dos órgãos e entidades da administração pública, visando influenciar a tomada de decisão administrativa ou legislativa, deverão ser realizadas de forma ética, transparente e sempre em estrita conformidade com as leis aplicáveis e com as regras ditadas pelos órgãos responsáveis pelo controle de sua atuação.
A PromptusMED segue as diretrizes e normativas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), assim como rejeita qualquer forma de condição de trabalho indigna, e está comprometida com o respeito aos direitos dos trabalhadores e ao seu bem-estar no ambiente de trabalho. Os nossos colaboradores são o elemento-chave para o nosso sucesso e uma prioridade para nossa empresa.
A PromptusMED segue as diretrizes e normativas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), assim como rejeita qualquer forma de condição de trabalho indigna, e está comprometida com o respeito aos direitos dos trabalhadores e ao seu bem-estar no ambiente de trabalho. Os nossos colaboradores são o elemento-chave para o nosso sucesso e uma prioridade para nossa empresa.
A PromptusMED respeita o direito de livre escolha dos seus clientes, consumidores e parceiros de negócios. A empresa está comprometida em atuar em conformidade com as leis de livre concorrência e antitrust aplicáveis aos seus negócios. Em linhas gerais, as leis de defesa da livre concorrência visam proibir arranjos que possam resultar na formação de cartel ou quaisquer outras formas de ajuste para fixar preços ou coibir a livre concorrência.
A PromptusMED, em estrita observância às leis e boas práticas, adota um conjunto de diretrizes éticas e legais quanto ao tratamento de dados pessoais de titularidade de suas Partes Interessadas.
A empresa mantém o compromisso de tratar dados pessoais de forma transparente e segura, seguindo padrões estabelecidos. A partir da implementação de medidas que garantam a privacidade em todo ciclo de vida de seus produtos e serviços.
Ademais, enfatizamos o tratamento de dados pessoais pautado na menor abrangência possível, ou seja, de maneira proporcional e não excessiva, de modo a atender às finalidades determinadas, com estrita observância dos princípios legais e criação de mecanismos efetivos para atender de maneira eficaz os direitos dos titulares.
O tratamento de dados por nós utilizado é fundamentado na preservação da privacidade, bem como na inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem, respeitando as disposições e os princípios contidos, especialmente, na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).
Nossos profissionais devem colaborar para manutenção de um ambiente de trabalho seguro, agradável, saudável, no qual a postura profissional, o respeito, e a integridade devam prevalecer. Não toleramos condutas nocivas, agressivas ou abusivas em detrimento de si e de terceiros.
A PromptusMED espera que todos os seus colaboradores mantenham comportamento profissional, ético e respeitoso em todas as atividades profissionais. A empresa condena veementemente qualquer forma de discriminação ou assédio, de qualquer natureza. É uma expectativa da empresa que seus colaboradores atuem sempre no melhor interesse da empresa e de seus clientes, zelando pelos ativos da empresa, respeitando o meio ambiente e evitando o desperdiço de recursos.
Todos os colaboradores têm a obrigação de agir com responsabilidade profissional em seus relacionamentos com clientes, outros colaboradores, parceiros ou prestadores de serviço.
A PromptusMED está comprometida com um tratamento não discriminatório a cada um dos seus colaboradores. Os processos de avaliação de desempenho e de recrutamento de profissionais são baseados na ética e no profissionalismo. O respeito aos colaboradores da empresa também se reflete no estabelecimento da estrutura adequada (políticas, procedimentos, processos e treinamentos) relacionados à Segurança no Trabalho e Saúde dos colaboradores seja em unidades de clientes, de co-working ou home office, quando aplicável, também extensivo aos provedores de serviços e parceiros de negócio da empresa.
A segurança de nossos colaboradores é garantida por meio de:
É expressamente proibida a compra, a venda, o porte ou o consumo de substâncias ilícitas, alcoólicas ou que possam afetar o comportamento, o julgamento profissional, a segurança e a vida de si e de outros durante seu expediente de trabalho.
Prezamos pelo tratamento justo e igual aos nossos colaboradores efetivos e temporários/terceiros, respeitando, valorizando e promovendo a diversidade e a dignidade pessoal, nos posicionando contrariamente a qualquer tipo de conduta que possa vir a caracterizar:
E-mails, sistemas e recursos de TIC usados no ambiente de trabalho são de propriedade da empresa e o uso dos mesmos deve ser prioritariamente para propósitos relacionados ao trabalho realizado. O colaborador não deve ter expectativa de privacidade quanto a informações transmitidas ou armazenadas por meio dos sistemas tecnológicos, e-mail, smartphones ou computadores da empresa. O uso impróprio ou ilegal destes recursos está sujeito a ações disciplinares. A PromptusMED se reserva o direito, sujeito à lei aplicável, de acessar e monitorar o uso destes sistemas.
No que diz respeito a aplicativos sociais e rede de mídia social, todos os colaboradores que representam a empresa devem ter em mente que a sua imagem e a imagem da empresa estão intimamente relacionadas. É importante considerar que mensagens nestes veículos podem potencialmente ser acessadas por clientes, parceiros de negócio e quotistas da empresa. Adicionalmente, cada colaborador deve se assegurar de que qualquer informação divulgada ao público não pareça ou cause a impressão de se tratar de posicionamento oficial da empresa.
Respeitamos a liberdade de cada indivíduo de ser e de existir, bem como acreditamos que no respeito, na valorização e na promoção da diversidade unimos pessoas para o alcance dos objetivos da empresa.
O comprometimento com o respeito, valorização e promoção da diversidade tem como objetivo fundamentar uma cultura organizacional inclusiva que reprova todas as formas de preconceito e discriminação. Nenhum profissional receberá tratamento discriminatório em consequência de sua orientação sexual, gênero, raça, etnia, deficiência, expressão de fé ou religiosa, faixa etária, contexto social e entre outros fatores inerentes a especificidade de cada indivíduo.
A empresa valoriza a diversidade em todas as suas relações, promovendo um tratamento respeitoso e justo por parte dos colaboradores, administradores, fornecedores e prestadores de serviços e representantes. Nossas ações são pautadas pelos princípios dos direitos humanos, visando a garantia de igualdade em oportunidades e direitos. Não são toleradas quaisquer práticas de incitação ao ódio ou a condutas ofensivas. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.
Nosso compromisso é com o desenvolvimento dos nossos profissionais, pois acreditamos que o crescimento da PromptusMED está diretamente relacionado ao crescimento de quem faz parte da história e da evolução do nosso negócio.
A empresa não tolera qualquer forma de assédio (moral, sexual ou qualquer outro tipo de tratamento desrespeitoso ou indigno), independentemente de quem seja o agressor ou a vítima: colaborador em relação a fornecedor, cliente ou outro colaborador.
Neste Código de Ética e Conduta, assédio moral consiste na realização de condutas frequentes e intencionais com a finalidade de humilhar alguém no ambiente corporativo, ferindo a dignidade e integridade psíquica, manifestando-se por meio de atos, comportamentos, gestos, palavras ou escritos reiterados. Assédio sexual, por sua vez, envolve condutas que constranjam e violem a liberdade sexual de uma pessoa no ambiente ou contexto de trabalho, em forma de coação, intimidação ou chantagem, com o objetivo de se obter vantagens ou favorecimento sexual.
A empresa encoraja o estabelecimento de um ambiente de trabalho livre de qualquer tipo de discriminação (racial, gênero, orientação sexual, étnica, deficiência – mental ou física – religião, crença política, status social ou qualquer outro tipo de discriminação).
A PromptusMED acredita na democracia e a exerce em suas ações cotidianas, não tolerando qualquer tipo de imposição política ou religiosa, devendo haver respeito mútuo entre opiniões e credos diferentes, sendo expressamente proibido qualquer ato de desrespeito ou discriminação.
Os colaboradores que desejarem participar de alguma atividade política, cívica ou religiosa devem fazê-lo como uma decisão pessoal. A Empresa não permite que colaboradores utilizem seu cargo na para influenciar as decisões pessoais de outros, nem distribuir materiais de propaganda política, religiosa ou eventos correlatos no ambiente de trabalho.
É expressamente proibido a vinculação da imagem ou do nome da PromptusMED em atividades políticas ou religiosas. Além disso, a empresa encoraja seus colaboradores a evitarem discussões ou comentários de natureza política ou religiosa no ambiente de trabalho.
As opiniões políticas, partidárias, ideológicas e religiosas não devem ser utilizadas para influenciar o desenvolvimento profissional de nenhum colaborador, bem como das partes com as quais nos relacionamos. Respeitaremos o direito de cada colaborador de se envolver em assuntos cívicos, políticos e religiosos, desde que:
Todos os colaboradores devem preservar o sigilo sobre informações confidenciais da empresa ou de caráter privado de outros colaboradores e de terceiros com quem a empresa mantém relacionamento profissional ou de negócios. A divulgação de dados, informações e documentos entre colaboradores ou outras pessoas de fora da empresa é totalmente proibida, salvo se exigida por lei ou requerida mediante ordem judicial.
Informações e documentos corporativos salvos nos computadores e celulares profissionais fornecidos pela PromptusMED aos seus colaboradores, inclusive e-mails trocados por meio da conta profissional, pertencem a PromptusMED. Por isso, tais equipamentos, informações e documentos poderão ser monitorados e acessados pela PromptusMED a qualquer momento. É expressamente proibida a utilização de imagens internas que comprometam negativamente a empresa ou um de seus colaboradores, ou tecer opiniões pessoais negativas sobre a PromptusMED em redes sociais ou aplicativos públicos.
Reconhecemos e respeitamos a privacidade de nossos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, terceiros, e demais públicos com os quais possamos vir a ter contato. Zelamos pela proteção dos dados de nossos colaboradores, de nossos parceiros de negócios e, especialmente, pelo garantir o sigilo dos dados de nossos clientes, adotando padrões e boas práticas em segurança da informação.
Esperamos de todos os nossos colaboradores o compromisso com a proteção de dados, estando cientes de que a perda ou uso indevido de dados pode ter consequências graves para os envolvidos.
Informações confidenciais relevantes referem-se a dados ainda não divulgadas pela PromptusMED ao mercado e que um investidor razoável consideraria relevante para a tomada de decisão de investimento. Nossos colaboradores devem manter o sigilo das informações confidenciais relevantes, que somente serão reveladas ao mercado, se for o caso, pelos porta-vozes devidamente designados.
É vedado aos colaboradores e pessoas próximas aconselhar ou sugerir negociações de títulos ou quotas da PromptusMED, especialmente quando conhecedores de informações confidenciais relevantes. É proibida a divulgação de informações acerca de negociação de quotas, e demais informações confidenciais relevantes.
Um exemplo de divulgação de informações confidenciais relevantes é o do gestor que, obtendo informação sigilosa acerca da futura incorporação de uma empresa, adquire ações dessa sociedade antes da operação ser divulgada ao mercado.
A PromptusMED está comprometida com os mais altos padrões de ética e integridade nos negócios.
Acreditamos no poder da comunicação para a promoção da transparência e da integridade. Desse modo, investimos em canais e ferramentas que permitam melhorar o relacionamento com nossos públicos, incentivando, continuamente, a expressão individual, troca mútua, expressão de opinião e preocupações dos nossos colaboradores, clientes, quotistas, parceiros, fornecedores e terceiros.
Respeitamos as regras razoáveis de sigilo de operações e de informações de terceiro. Mantemos nossos profissionais atualizados quanto à evolução dos resultados comerciais, desempenho dos planos, relacionamento com clientes e atingimento de metas.
Nosso patrimônio, que inclui bens tangíveis (equipamentos, sistemas de tecnologia da informação etc.) e intangíveis (propriedade intelectual, know-how e informações comerciais estratégicas, técnicas relevantes, programas de computador etc.), deverá ser utilizado corretamente e conforme autorização da alta administração. Todas as transações comerciais devem cumprir com as delegações de autoridade, bem como conter assinatura dos gestores responsáveis nos processos de avaliação e aprovação.
É fundamental que todos os colaboradores zelem pelas metodologias, códigos de software, processos, serviços, resultados, sistemas, marcas, patentes e segredos industriais da PromptusMED, protegendo-os de qualquer uso incorreto, desautorizado ou ilegal.
Nossos bens não poderão ser utilizados para fins pessoais. Sendo assim, é proibida a utilização de equipamentos, recursos e meios eletrônicos da empresa para fins particulares, devendo o colaborador responsabilizar-se pela salvaguarda e proteção dos ativos em seu poder ou a ele delegados. Para tanto, é de fundamental importância que sejam observadas, além das disposições previstas neste Código, as que estão contidas nas políticas da empresa.
A PromptusMED tem como premissa a conformidade com toda a legislação de direitos autorais e propriedade intelectual aplicável tanto a ativos tangíveis quanto à propriedade intangível (programas de computador ou software, invenções, patentes e outras formas de propriedade intelectual). A empresa protegerá e manterá seus direitos de propriedade intelectual bem como respeitará o direito de propriedade intelectual de outrem.
A propriedade intelectual dos trabalhos desenvolvidos enquanto colaborador da PromptusMED, no exercício de suas atividades, durante o expediente trabalho, mediante o uso de informações e de recursos da empresa, pertencerá a PromptusMED, não podendo ser repassada a terceiros ou utilizada em benefício próprio.
Todos os ativos, passivos, receitas, despesas e transações comerciais devem ser formalizados, e devidamente refletidos nos registros contábeis, arquivos e balanços da empresa, de acordo com a legislação aplicável, seguindo os princípios contábeis, as determinações dos órgãos regulamentadores, as políticas e os procedimentos financeiros estabelecidos pela PromptusMED.
A empresa adota a prática de identificar, avaliar, mensurar, tratar e monitorar os riscos em suas atividades operacionais e em seus processos de decisão, incorporando a visão de riscos à tomada de decisões gerenciais e estratégicas, bem como na identificação dos controles associados ao tratamento destes riscos.
Tal prática está diretamente relacionada à melhoria do desempenho das atividades operacionais e comerciais, à conformidade legal e regulatória, à qualidade dos serviços e geração de valor, à governança corporativa e reputação da empresa perante suas Partes Interessadas e a sociedade.
A PromptusMED atua em conformidade com leis e regulamentações em suas atividades relacionadas à pesquisa, investigações, bem como nas ações de educação continuada. A empresa procura firmar colaboração científica com outras instituições e pesquisadores, com o objetivo de promover caminhos para o desenvolvimento de soluções baseada em evidência e expandir a educação e o conhecimento interno assim como sua participação em pesquisa científica. Os acordos com organizações externas somente ocorrem se as mesmas atuarem com padrões éticos similares aos da PromptusMED.
A PromptusMED mantém suas ações voltadas ao desenvolvimento das habilidades de seus colaboradores, estamos empenhados não apenas em atrair, mas, sobretudo, reter talentos.
A PromptusMED estabelece relacionamentos confiáveis, baseados no diálogo aberto e cooperação com suas partes interessadas, incluindo governo, fornecedores, imprensa, prestadores de serviços de saúde, associações de pacientes, clientes e consumidores.
A empresa reconhece que o relacionamento com as partes interessadas é uma relação de interdependência e reciprocidade. A empresa acredita que o compartilhamento de valores, buscando alinhamento de interesses e criação de laços duradouros, possibilita o fortalecimento de relacionamentos sustentáveis.
Cultivamos uma cultura de integridade e zelo pela dignidade com o comprometimento de propiciar um ambiente de trabalho colaborativo. Temos o compromisso de tratar nossos colaboradores de forma justa, mantendo práticas de trabalho baseadas na igualdade, respeito, dignidade e integridade. Incentivamos o crescimento de todos e oferecemos condições de trabalho seguras e saudáveis, em um ambiente de comunicação aberto e transparente. É essencial que todos os colaboradores prezem pela boa reputação da PromptusMED, dentro e fora de seu local de trabalho, cumprindo integralmente com as disposições deste Código, políticas internas e legislação vigente. É importante que os colaboradores, independente do cargo ou da função, exerçam suas atividades de acordo com os valores da PromptusMED, bem como com os seguintes preceitos:
Temos o compromisso de promover a inclusão, valorizar e incentivar a educação para o desenvolvimento social, além de dar preferência ao uso e ao consumo de produtos e serviços socialmente responsáveis, levando em consideração as condições de trabalho da cadeia produtiva.
Estamos alinhados às boas práticas de sustentabilidade, assim como pautados pelo respeito aos direitos humanos e à conduta ética e transparente nos negócios, estando ainda comprometidos a:
No que diz respeito ao relacionamento com a sociedade civil, a empresa, está comprometida em
encorajar todos os seus colaboradores a participarem de projetos que tem como objetivo promover a educação em saúde digital e a implementação de serviços de saúde centrados no paciente, assim como o suporte às comunidades locais, e o fortalecimento da imagem da empresa. E, também, incentivar o engajamento de seus colaboradores em construírem uma sociedade melhor.
A PromptusMED reconhece a importância de se estabelecer um diálogo aberto, honesto e independente com a imprensa. Pautamos nosso relacionamento com a imprensa sob preceitos de transparência, honestidade, credibilidade, integridade e ética. Tal postura garante a projeção de uma imagem coerente com nossos valores junto a clientes, parceiros de negócios e público em geral.
A PromptusMED confia em seus colaboradores para preservar a imagem da empresa e a reputação ética dos negócios. Todas as solicitações advindas da imprensa devem ser direcionadas para a assessoria de marketing e comunicação da empresa. Somente pessoas autorizadas podem dar declarações públicas em nome da empresa.
Portanto, os colaboradores e parceiros da PromptusMED estão proibidos de dar entrevistas, permitir filmagem/fotografias do ambiente de trabalho, gravar qualquer tipo de mídia ou divulgar qualquer material relacionado ao trabalho em mídia social ou em qualquer outro tipo de veículo de comunicação sem autorização prévia da assessoria de marketing e comunicação da PromptusMED.
Esperamos que todos nossos colaboradores e parceiros sigam as seguintes orientações:
Não serão admitidas, em quaisquer meios de comunicação externos ou mídias sociais, a:
A PromptusMED acredita na construção de um relacionamento com seus clientes baseado no respeito e na honestidade. A empresa procura entender as expectativas e necessidades dos seus clientes.
Nossas equipes estão comprometidas a oferecer aos nossos clientes produtos e serviços de qualidade com preços justos, bem como em tratá-los com respeito e integridade, de modo que as relações de confiança e credibilidade prevaleçam.
Nossa principal diretriz é o atendimento dos nossos clientes sem discriminação de qualquer natureza, não serão toleradas quaisquer atitudes de nossos colaboradores e parceiros que não sejam respaldadas pela ética profissional e/ou pela legislação vigente.
Todos os produtos e serviços prestados devem ser entregues com qualidade, levando em consideração, principalmente, a segurança de nossos clientes, colaboradores e quaisquer outras pessoas que possam ser afetadas. Competimos no mercado com base nos méritos de nossos produtos e serviços, ofertando-os de forma honesta e transparente, sendo que todos àqueles que atuarem em nome da PromptusMED deverão respeitar as disposições da legislação vigente e do conteúdo previsto neste Código.
A PromptusMED forma parcerias com fornecedores e prestadores de serviços, relacionamentos estes que são essenciais ao sucesso de nossas atividades. Estes relacionamentos são baseados na boa fé e confiança mútua, por meio de um processo transparente e justo de seleção de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros.
A fim de promover um ambiente justo e comprometido com o desenvolvimento sustentável, a PromptusMED espera que os terceiros com os quais mantem relacionamento estejam alinhados com os valores éticos e de integridade abordados neste Código.
A contratação de terceiros é realizada de acordo com as necessidades da empresa, seguindo um rigoroso processo seletivo de qualificação técnica com foco na melhor qualidade e relação custo-benefício. Todos os processos de contratação são pautados em princípios éticos e de integridade, com o objetivo de cumprir responsabilidades sociais e ambientais.
Nossa empresa preza por um tratamento justo e por mútuo respeito, sem privilégios ou discriminação de qualquer natureza.
A empresa avalia seus fornecedores e prestadores continuamente, quanto à qualidade, confiabilidade, preço e desempenho dos produtos e serviços adquiridos e recebidos. Adicionalmente, todos os parceiros de negócio devem se comprometer a estar em conformidade com leis e regulamentos trabalhistas, ambientais, sanitários e de segurança sempre obedecendo às diretrizes definidas neste Código de Ética e Conduta.
Esperamos que as empresas com as quais estabelecemos relações comerciais respeitem nosso propósito, nossa visão e nossos valores, bem como que adotem sistemas de gestão, diretrizes e práticas relativas a:
Os terceiros com os quais estabelecemos relação devem respeitar nossa política de brindes, presentes, entretenimentos, hospitalidades, doações, patrocínios, dentre outros benefícios divulgados no presente Código, uma vez que também se aplicam a terceiros quando atuarem em nome da PromptusMED, sobrepondo-se às suas próprias disposições sobre o tema.
Nossos representantes comerciais passarão por processos de constante e cíclica qualificação e deverão ter, além da observância das disposições acima descritas:
Relacionamentos e contatos com agentes públicos devem ser pautados na transparência, profissionalismo e integridade. Apenas o Diretor Executivo e colaboradores por ele autorizados, podem manter contato com agentes públicos e autoridades governamentais.
Adotamos uma postura de tolerância zero com práticas de corrupção, suborno, pagamento ou recebimento de propina, assim como todas e quaisquer práticas que violem as regras de relacionamento íntegro, ético, transparente e legal entre a empresa e a administração pública. Sendo assim, as relações da empresa com a administração pública e seus agentes, incluindo agentes públicos, são estritamente institucionais, transparentes e em conformidade com a legislação vigente.
Nossos colaboradores têm a obrigação de conhecer e cumprir integralmente o conteúdo de toda a legislação aplicável aos setores de atuação da nossa empresa (leis, regulamentos e normas em geral), tais como a Lei nº 8.666/93, que instituiu normas para licitações e contratos da administração pública, a Lei nº 12.846/13 (Lei Anticorrupção) e seu Decreto Regulamentador de nº 8.420/15 e a Lei nº 8.429/92 (Lei de Improbidade Administrativa), bem como o presente Código e as demais políticas da PromptusMED.
Fica expressamente proibido aos colaboradores da PromptusMED dificultar ou atrapalhar atividades de investigação ou de fiscalização de órgãos, entidades ou agentes públicos, sendo também vedada qualquer tipo de intervenção. É importante consultar e respeitar as normativas de Anticorrupção definidas neste Código de Ética e Conduta.
São compromissos dos nossos colaboradores:
A PromptusMED está comprometida com os mais altos padrões de governança corporativa no que diz respeito ao seu relacionamento com seus quotistas. A empresa tem como compromisso estabelecer iniciativas que promovam um retorno adequado e responsável aos quotistas e, desta forma, contribuir para a expansão de suas atividades de maneira sustentável, suportando a longevidade da empresa.
Estamos comprometidos a competir de forma transparente, independente e honesta, baseando nossos esforços exclusivamente nos méritos de nossas propostas comerciais, garantindo um relacionamento respeitoso com os concorrentes.
Os interesses pessoais de todos os colaboradores da empresa nunca devem influenciar suas decisões ou opiniões em favor ou em benefício próprio. Todos os colaboradores e parceiros devem evitar qualquer situação na qual um possível interesse pessoal conflite ou potencialmente conflite com as obrigações que possuem para com a empresa.
A empresa reprova veementemente qualquer uso inadequado do cargo ou do relacionamento de negócio para obtenção de benefício ou vantagem pessoal no relacionamento com terceiros. Desta forma, qualquer atividade de negócio, investimento pessoal ou qualquer trabalho que possa conflitar com a habilidade do colaborador realizar suas responsabilidades para com a empresa deverá ser comunicada, avaliada e gerenciada.
No mesmo sentido, é fundamental que os terceiros que vierem a ser contratados não ostentem conflito de interesses em relação a PromptusMED em razão de eventuais relações familiares, pessoais, comerciais ou políticas com colaboradores ou com algum de nossos concorrentes. São exemplos de possíveis conflitos de interesses as seguintes condutas:
,,
A existência de qualquer potencial conflito de interesses deve ser imediatamente reportada à administração da PromptusMED, e comunicada ao gestor imediato, ainda que não se tenha clareza ou certeza quanto à sua ocorrência.
Conflito de interesses: São situações em que os interesses pessoais podem vir a influenciar a capacidade de julgamento e decisão do colaborador ou do parceiro de negócios da PromptusMED, assegurando, por consequência, um ganho para si ou para terceiro em divergência aos interesses da nossa empresa. Os nossos colaboradores devem evitar até mesmo a aparência de qualquer conflito entre os interesses pessoais e os da empresa.
Colaboradores e parceiros de negócio, terceiros, devem informar ao superior imediato sobre potenciais empregos ou vínculos com outras organizações, para que o mesmo as avalie antes do estabelecimento de relacionamentos que tenham o potencial de resultar em conflitos de interesse ou favores impróprios.
A PromptusMED condena qualquer forma de nepotismo ou favorecimento indevido envolvendo familiares ou pessoas próximas de Partes Interessadas. Entretanto, a empresa permite a contratação de parentes de colaboradores, assim como a contratação de pessoas próximas a eles, desde que formalizada consulta a assessoria legal da empresa, visando evitar qualquer tipo de conflito de interesses, sendo observados os seguintes critérios:
Compromete-se a empresa a:
Familiares: Todos os parentes consanguíneos (filhos, pais, avós, irmãos, netos, sobrinhos, tios, primos) e todos os parentes por afinidade direta ou indireta (enteados, padrastos, madrastas, genros, noras e sogros. cunhados, cônjuges/companheiros)
Pessoas próximas: aquelas com as quais se procura manter um vínculo de natureza societária, um relacionamento afetivo ou uma convivência habitual, seja por laço amoroso ou amizade, em que possa existir o interesse em beneficiar o outro. São alguns dos exemplos de pessoas próximas: namorado, ex-cônjuge, padrinho, madrinha, sócio e amigo.
Todos os colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores são responsáveis por prontamente reportar qualquer desvio de comportamento ou suspeita de violação relacionados às regras e responsabilidades estabelecidas neste Código de Ética e Conduta, nas políticas e procedimentos internos da empresa ou às leis, padrões e regulamentações aplicáveis ao setor.
Violações às regras deste Código de Ética e Conduta ou das políticas e procedimentos internos da empresa sujeitarão o infrator às seguintes ações disciplinares:
Adicionalmente, Caso as violações praticadas configurarem crime, a PromptusMED comunicará tais fatos às autoridades competentes, sem prejuízo das sanções acima descritas.
A empresa está comprometida em não retaliar reportes que são feitos de boa-fé. Qualquer tentativa de retaliação contra um colaborador que, de boa-fé, tenha feito um relato ou manifestado suspeita, dúvida ou preocupação relativa a possíveis violações a este Código de Ética e Conduta será considerada uma violação ao próprio Código. Todos os colaboradores devem se sentir seguros para relatar qualquer irregularidade imediatamente . Se confirmada resultar[á na aplicação de medidas disciplinares contra o retaliador.
Não serão admitidos atos de retaliação como ameaças, má avaliação, aplicação de penalidades, rescisão contratual de trabalho, entre outros. A empresa reforça que, ao registrar uma infração deste Código de Ética e Conduta, é preciso fundamentá-la em fatos ou indícios concretos. Reportes de casos ou acusações falsas ou maliciosas, feitas com intenção de prejudicar alguém, também sujeitarão o infrator a sanções disciplinares. Todos os colaboradores, como interessados na regularidade da postura ética da empresa, devem fornecer informações de forma precisa quando chamados a colaborar com as apurações de desvio de conduta realizadas pela empresa, visando à averiguação da realidade dos fatos. Os relatos podem ser feitos via e-mail: compliance@promptusmed.com.
A PromptusMED conduzirá investigações independentes e imparciais a fim de determinar se ocorreu ou não uma violação. As conclusões de tais investigações serão registradas e avaliadas pela assessoria legal da empresa.
Pergunte-se
Quando se deparar com uma possível questão ética, além de consultar a assessoria legal da empresa, pode ser útil responder a essas perguntas:
. Isso poderia prejudicar a reputação da PromptusMED?
. Tenho certeza de que minhas ações não são ilegais?
. Essa conduta está sendo justa e honesta?
. De que forma as minhas ações serão compreendidas quando analisadas futuramente?
. Como a situação seria descrita se aparecesse em um meio de comunicação?
. Dormirei tranquilo hoje?
. Eu aconselharia alguém próximo a praticar tal conduta?
O provedor de assessoria legal da PromptusMED está à disposição para sanar dúvidas atreladas ao conteúdo deste Código e comprometido em apoiar os diversos temas que contribuam para fomentar uma cultura de integridade na empresa.
Conte conosco!
